×

Cu ce te putem ajuta?

Cele mai frecvente întrebări

  • Dacă intervine ceva și nu mai poți călători, anulează-ți rezervarea online, pentru a lăsa conducătorului… Dacă intervine ceva și nu mai poți călători, anulează-ți rezervarea online, pentru a lăsa conducătorului auto posibilitatea de a oferi locul respectiv unui alt pasager. Mergi la „Rezervări”, găsește rezervarea pentru cursa respectivă și fă click pe „Anulează”. Va trebui să precizezi motivul acestei anulări – acesta ne permite să îmbunătățim serviciul oferit și nu va fi publicat pe profilul tău. Odată ce ți-ai anulat rezervarea, conducătorul auto primește…

  • Utilizează motorul nostru de căutare de pe pagina inițială: introdu orașul din care dorești să pleci… Utilizează motorul nostru de căutare de pe pagina inițială: introdu orașul din care dorești să pleci și pe cel în care dorești să ajungi și vei vedea o listă de curse disponibile, în ordine cronologică după ora de plecare, cu numărul de locuri rămase și prețul. Pentru a preveni erorile de tastare, îți recomandăm să selectezi orașele din rezultatele care îți sunt propuse automat. Dacă rezultatele sunt prea vaste, ai posibilitatea de a rafina căutarea după dată, ora de plecare…

  • După ce te înscrii, ți se cere să introduci și să-ți verifici numărul de telefon mobil, un pas… După ce te înscrii, ți se cere să introduci și să-ți verifici numărul de telefon mobil, un pas simplu și necesar pentru a avea acces la toate serviciile BlaBlaCar. Verificarea numărului tău de telefon este gratuită și rapidă, nu ai decât câțiva pași de urmat! - Introdu numărul tău de mobil, pe pagina de verificare; - Primești imediat un SMS conținând un cod de 4 cifre; - Introdu codul respectiv pe pagina de verificare, validează-l... și gata! Verifică-ți numărul acum!

  • Pentru a te înscrie, trebuie să completezi toate câmpurile necesare - nume, prenume, data… Pentru a te înscrie, trebuie să completezi toate câmpurile necesare - nume, prenume, data nașterii, parola - și să introduci, de asemenea, o adresă de e-mail validă. Înscrierea via Facebook nu este obligatorie, dar este mai ușoară și mai rapidă. Dacă site-ul indică faptul că telefonul tău este deja înregistrat, înseamnă că este folosit deja pe un alt profil. Folosirea aceluiași număr de telefon pe diferite profiluri nu este posibilă. Dacă ți-ai uitat parola, fă click…

  • În ceea ce privește cursele pentru care nu se poate rezerva online, poți contacta direct conducătorul… În ceea ce privește cursele pentru care nu se poate rezerva online, poți contacta direct conducătorul auto, făcând click pe „Contactează conducătorul auto”. Îi poți trimite un mesaj, iar conducătorul auto va primi imediat o notificare.

  • Ți-ai creat un profil pe BlaBlaCar și nu îți poți folosi numărul de telefon, acesta fiind asociat… Ți-ai creat un profil pe BlaBlaCar și nu îți poți folosi numărul de telefon, acesta fiind asociat unui alt profil? Am elaborat o procedură de recuperare a numărului de telefon mai simplă. Introdu numărul aici. Dacă următorul mesaj de eroare se afișează odată ce ți-ai introdus numărul, fă click pe linkul intitulat „Recuperează acest număr”: „Numărul de telefon 07xxxxxxxx este deja asociat profilului a*****z@xxxxx.com …Recuperează acest număr, pentru a-l asocia…

  • Pentru a intra în cont, nu ai nevoie decât de adresa ta de e-mail și de parolă. Dacă ți-ai… Pentru a intra în cont, nu ai nevoie decât de adresa ta de e-mail și de parolă. Dacă ți-ai uitat parola, poți face click pe: „mi-am uitat parola”, introducând apoi adresa ta de e-mail, după care vei primi un e-mail conținând un link pentru a-ți schimba parola. Dacă nu mai știi sigur cu ce adresă de e-mail te-ai înscris sau nu mai ai acces la aceasta din urmă, te rugăm să contactezi Echipa noastră de Relații cu membrii.

Contact

Dacă nu ai putut găsi un răspuns în Întrebările Frecvente, ne poți scrie mai jos.

N-ai găsit niciun răspuns? Intră în cont ca să-ți putem oferi asistență.
Nu am cont
Cu ce te putem ajuta?
Ataşează Schimbă Schimbă